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Q.ふるさと納税の返礼品が届いた後の交換・返品はできますか。

A.ご回答内容

【お問合せ先について】
返礼品に関するお問合せは、下記お問合せ先までご連絡ください。
(寄附したポータルサイトによって、お問合せ先の電話番号が異なりますのでご注意ください。)
お問合せの際は、寄附者氏名・住所、寄附日、利用したポータルサイトをお伝えください。

〔「さとふる」以外をご利用の場合〕
名   称:JTBふるぽ 西宮市ふるさと納税コールセンター
電話番号:050-3355-8484
受付時間:(平日・土日祝) 10時00分から17時00分(※1月1日~3日を除く)

〔「さとふる」をご利用の場合〕
名   称:さとふるサポートセンター
電話番号:0570-048-325
受付時間:(平日) 10時00分から17時00分

【注意事項】
西宮市以外の自治体に寄附をした方(又は寄附を予定している方)は、その自治体に直接お問合せください。

【担当課】
財政課

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